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create-journey-map

コアデザイン

インストール

gh skill install shunsaku-studio/Prhythm create-journey-map --agent claude-code --scope user

概要

ペルソナのヒアリングメモやインタビュー記録を渡すと、ユーザー体験を時系列の台本として描くジャーニーマップ(JM)を返す。現状(As-Is)では課題からインサイトと HMW(How Might We。構造的な問い)まで出し、チームが優先度を決めたあと理想(To-Be)では対比サマリーとプロトタイプ検証用のコアシーン候補まで導く。感情は数値ではなく言葉で描く。

利用メリット

  • 場所・発話・感情まで描かれるので、チームが同じシーンを思い浮かべられる。
  • 表面的な不満の列挙で終わらず、次の打ち手の起点になるインサイトと HMW が揃う。
  • チームが合意した HMW をもとに理想体験を描くので、ウィッシュリストになりにくい。
  • To-Be から検証すべきコアシーン候補が出るので、プロトタイプで触る場面が見える。

利用シーン

  • ヒアリングは終えたが、体験全体を捉えきれていないとき
  • 課題は感じているが、何に取り組むべきか曖昧なとき
  • チームで HMW の優先度を決めたあと、理想の体験を描きたいとき
  • プロトタイプで何を検証するか迷っているとき

依頼の例: 「このヒアリングメモから As-Is JM を作って」「合意した HMW をもとに To-Be JM を作って」

使い方

いつ使うか: ヒアリング断片を時系列の体験にしたいとき、またはチームが HMW の優先度を決めたあとに理想体験を描きたいときに入る。hearingdefining-personas-and-segments のあとが多い。コアシーンを選んだら proto-storyboard、インサイトを一文にするなら product-vision-and-concept。指定がなければ現状(As-Is)から始まる。

現状(As-Is)

  1. ユーザーがペルソナと現状体験の概要を渡す。足りなければスキルが質問する。
  2. スキルが場所・発話・行動・感情を時系列の物語にし、インサイトと HMW まで出す。ここで一度止まり、チームが優先度を決める。

理想(To-Be)

  1. ユーザーが As-Is JM の全文(インサイトと HMW を含む)と、チームが合意した最優先 HMW を渡す。
  2. スキルが理想 JM、対比サマリー、検証用のコアシーン候補 2〜4 を出す。どのシーンを試すかは人間が選ぶ。

具体例

依頼: 「このヒアリングメモから As-Is JM を作って。営業企画の佐藤さんが社内公募を見て、応募の直前で止まっている。」

スライドにまとめるとこうなる。

create-journey-map のスライド見本

感情曲線のスライド見本

出力される台本の抜粋:

【応募の直前】

状況: 金曜 18 時、営業企画のデスク。イントラの募集一覧に「販促データの可視化を手伝ってほしい」と出ている。

発話 / 内心の声: 「面白そう。でも手を挙げたら、今の部署にどう思われるだろう。」

行動: 募集タイトルを開いて閉じる。応募ボタンまでは行かない。

感情: 興味はあるが、評価を気にして指が止まる。

タッチポイント: イントラの募集一覧

課題: 手を挙げる瞬間に名前が出るのが怖い。

構成

create-journey-map/
├── README.md
├── SKILL.md
├── slide-sample.png           # ウチナカ公募のスライド見本
├── slide-sample-emotion.png   # 感情曲線
├── templates/
│   └── docs/
│       ├── example.html   # ウチナカ公募の埋め済みスライド見本(prhythm-docs が参照)
│       ├── index.md       # 打ち合わせ用 Markdown の型(prhythm-docs が埋める)
│       └── sections.html  # スライド本体の型
└── references/
    ├── mode-asis.md            # As-Is からインサイト、HMW までの詳細
    └── mode-tobe.md            # To-Be からコアシーン候補までの詳細

前提条件

  • ペルソナの基本属性と、現状の体験の概要(ヒアリングメモ、議事録など)。
  • To-Be を描くときは、As-Is JM の全文と、チームが合意した最優先 HMW。

注意事項

  • ヒアリング情報が不足する箇所は推測で補い、※推測 と明示する。必須情報が欠けている場合は生成せず質問する。
  • 感情は 1〜5 のような数値スコアでは表現せず、言葉で描く。

関連スキル

スキル関係
hearing会議の発言が時系列の体験になったらこちらへ
defining-personas-and-segmentsJM の主役となるペルソナを整理してから入ると精度が上がる
function-usecase-mapJM で描いた体験を、システムのユースケース一覧と突き合わせたいときに使う
product-vision-and-conceptインサイトと HMW を一行コンセプトに落としたいときに使う
proto-storyboardコアシーンを選んだあと、提案当日のデモプレイ絵コンテへ
prhythm-docs出力を打ち合わせ用の Markdown と HTML にまとめたいときに使う